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SCRM系統(tǒng)管理員 10-20K元/月 有料
該崗位平均薪資 6333元/月
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佛山市智科衛(wèi)浴有限公司 最活躍榜單第26名

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  • 13小時(shí)前

    最近登錄

  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：建筑/建材
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2016年3月15日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：5年

    • 學(xué)歷要求：本科以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、職位要求：
    1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)/數(shù)字營(yíng)銷/電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
    2、3年以上多平臺(tái)SCRM管理經(jīng)驗(yàn)，有家居建材/衛(wèi)浴類目經(jīng)驗(yàn)者加分
    3、掌握OpenAPI對(duì)接技術(shù)（實(shí)現(xiàn)淘寶-抖音數(shù)據(jù)互通）
    4、跨部門協(xié)同能力（協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)與線上客服）
    5、輿情預(yù)判能力（如提前應(yīng)對(duì)防水性能等產(chǎn)品爭(zhēng)議點(diǎn)）

    二、崗位職責(zé)
    1、能設(shè)計(jì)跨平臺(tái)ID-Mapping方案（合并抖音淘寶同一用戶行為數(shù)據(jù)）
    2、能制定1688大客戶分層策略（按年采購(gòu)量匹配專屬客服）。
    3、能優(yōu)化京東「送裝一體」服務(wù)話術(shù)（在SCRM自動(dòng)觸發(fā)安裝預(yù)約提醒）。
    4、能建立安裝服務(wù)滿意度預(yù)測(cè)模型（根據(jù)咨詢問(wèn)題類型預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)）。
    5、能建立安裝師傅服務(wù)評(píng)價(jià)體系（如京東/淘寶訂單數(shù)據(jù)同步至SCRM）。
    6、能定期審計(jì)用戶數(shù)據(jù)安全（如特別保護(hù)老年用戶身份證信息）。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 黃先生

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 佛山市南海區(qū)和桂工業(yè)園-A區(qū)和桂大道2號(hào)之一 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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