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酒店前臺(tái) 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3605元/月
公費(fèi)培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)包吃...
景德鎮(zhèn)市瀾庭江畔酒店有限公司

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  • 6天前

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  • 25天

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：珠山區(qū)

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：初中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1. 接待服務(wù)：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位賓客，為其提供高效的入住登記、退房結(jié)賬服務(wù)，確保流程順暢無(wú)誤。
    2. 咨詢(xún)解答：耐心解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊旅游景點(diǎn)及交通等各類(lèi)疑問(wèn)，提供準(zhǔn)確詳細(xì)的信息。
    3. 需求處理：及時(shí)響應(yīng)并處理賓客提出的合理需求，如房間預(yù)訂變更、特殊服務(wù)要求等，盡力滿(mǎn)足賓客期望，提升賓客滿(mǎn)意度。
    4. 投訴解決：妥善處理賓客投訴，保持冷靜專(zhuān)業(yè)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，記錄投訴內(nèi)容及處理結(jié)果，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
    5. 前臺(tái)維護(hù)：保持前臺(tái)區(qū)域的整潔、美觀(guān)，確保各類(lèi)設(shè)備（電腦、打印機(jī)、電話(huà)等）正常運(yùn)行，整理和更新前臺(tái)資料。
    6. 數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確錄入和更新賓客信息，做好客房預(yù)訂、入住情況等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作，為酒店運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 劉先生

    • 電       話(huà)： [ 查看 ]

    • 工作地址： 景德鎮(zhèn)珠山區(qū)瀾庭江畔酒店1樓大廳

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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